AYUDA DE COMPRA

Envíos, cambios y devoluciones

Preparación y envío

Los pedidos se preparan después de confirmar el pago. Antes de completar tu compra verás el costo y la opción de entrega disponibles para tu código postal.

Entregas locales

Únicamente en León y Silao (estado de Guanajuato) realizamos entregas coordinadas sin cargo de envío en la compra. Comunícate con Crushye por WhatsApp después de realizar tu pedido para acordar el lugar, día y horario. Irapuato, la ciudad de Guanajuato y las demás ciudades llevan las tarifas de envío mostradas antes de pagar.

Revisa tu paquete

Al recibirlo, registra en video la apertura del paquete completo. Si existe un producto incorrecto o con daño atribuible al traslado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con tu número de pedido y evidencia.

Higiene y seguridad

Por tratarse de cosméticos, no se aceptan cambios de productos abiertos, usados o sin sus sellos y empaque original, salvo defecto aplicable. La resolución se realizará conforme a la legislación de protección al consumidor vigente.